Условия возврата

Причина возврата:	Не понравилось/ не подошло?	Обнаружили брак или получен не тот товар?
Стоимость возврата:	Мы вернем Вам полную стоимость товаров	Мы вернем Вам стоимость товара, стоимость доставки (если заказ возвращается полностью), стоимость обратной пересылки
Сроки для отказа от товара с момента их получения:	14 дней	14 дней

Как вернуть товар?

Скопировать бланк и заполнить заявления на возврат.
При оформлении возврата в посылку вложить:
- Аккуратно упакованный товар к возврату.
- Заполненное заявление на возврат.
- Копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки.
Отправьте товар обычной посылкой (без наложенного платежа) через Почту России по адресу: 170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 310. Получатель - ООО "Группрайс". При отправке желательно указывать ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ посылки - это Ваша страховка! Сумму, которая будет указана в объявленной стоимости, в случае потери при пересылке или других обстоятельств, Вам обязаны компенсировать почтовые органы.

Как осуществляется возврат денег

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течение 10 дней после того, как мы получим возращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.

Если возвращенный товар находился в заказе, полностью оплаченным деньгами, и бонусы за это заказ еще не использованы, то возврат стоимости товара осуществляется полностью деньгами.
При возврате товара бонусы за заказ пересчитываются в зависимости от стоимости заказа, получившейся после возврата товара. Разница между зачисленными бонусами за заказ и теми бонусами, которые получились после возврата товара, списывается с бонусного счета.
В случае, если за первый заказ были зачислены бонусы и потом использованы во втором заказе, а после этого пришел возврат товара из первого заказа, то денежные средства возвращаются за минусом бонусов, которые были использованы во втором заказе.

Возврат осуществляется тем способом, который указан в заявлении:

на личный счет в магазине выгодных покупок для оплаты следующих покупок
на банковский счет
почтовым переводом

Внимание!

У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.

1. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается, также возвращенный вами товар остается у нас.

2. Возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные (нижнее белье, колготки, носки, гольфы, чулки, купальники, плавки, пижамы, ночные сорочки).

Есть вопросы? Вы можете направить сообщение на e-mail info@groupprice.ru

или связаться с нами по телефону (пн-пт с 8-20): +7 (495) 785-61-94