Условия возврата
|
Причина возврата: |
Не понравилось/ не подошло? |
Обнаружили брак или получен не тот товар? |
|
Стоимость возврата: |
Мы вернем Вам полную стоимость товаров |
Мы вернем Вам стоимость товара, стоимость доставки (если заказ возвращается полностью), стоимость обратной пересылки |
|
Сроки для отказа от товара с момента их получения: |
14 дней |
14 дней |
Как вернуть товар?
- Скопировать бланк и заполнить заявления на возврат.
- При оформлении возврата в посылку вложить:
- Аккуратно упакованный товар к возврату.
- Заполненное заявление на возврат.
- Копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки.
- Отправьте товар Почтой России по адресу: 170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 310. Получатель - ООО "Группрайс". При отправке желательно указывать ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ посылки - это Ваша страховка! Сумму, которая будет указана в объявленной стоимости, в случае потери при пересылке или других обстоятельств, Вам обязаны компенсировать почтовые органы.
Как осуществляется возврат денег
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течение 10 дней после того, как мы получим возращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.
- Если возвращенный товар находился в заказе, полностью оплаченным деньгами, и бонусы за это заказ еще не использованы, то возврат стоимости товара осуществляется полностью деньгами.
- При возврате товара бонусы за заказ пересчитываются в зависимости от стоимости заказа, получившейся после возврата товара. Разница между зачисленными бонусами за заказ и теми бонусами, которые получились после возврата товара, списывается с бонусного счета.
- В случае, если за первый заказ были зачислены бонусы и потом использованы во втором заказе, а после этого пришел возврат товара из первого заказа, то денежные средства возвращаются за минусом бонусов, которые были использованы во втором заказе.
Возврат осуществляется тем способом, который указан в заявлении:
- на личный счет в магазине выгодных покупок для оплаты следующих покупок
- на банковский счет
- почтовым переводом
Внимание!
У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.
1. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается, также возвращенный вами товар остается у нас.
2. Возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные (нижнее белье, колготки, носки, гольфы, чулки, купальники, плавки, пижамы, ночные сорочки).
Есть вопросы? Вы можете направить сообщение на e-mail info@groupprice.ru
или связаться с нами по телефону (пн-пт с 9-18): +7 (495) 785-61-94