Условия возврата

Вне зависимости от причины возврата (не понравилось, как вещь сидит на фигуре или не понравился цвет, крой, фактура ткани), мы вернем деньги за товары и обратную пересылку*

*Обратная пересылка компенсируется только в случае, если возврат отправляется обычной посылкой почтой России. Если пересылка была оформлена EMS почтой (ускоренная), с использованием услуг курьера или другой транспортной компанией, то обратная пересылка не компенсируется.

Как вернуть товар?

1. Скопировать бланк  и заполнить заявления на возврат.
2. При оформлении возврата в посылку вложить:
   • Аккуратно упакованный товар к возврату.
   • Заполненное заявление на возврат.
   • Копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки. 
3. Отправьте товар ОБЫЧНОЙ посылкой* без наложенного платежа через Почту России по адресу: 170100, г. Тверь,  Главпочтамт, а/я 310.  Получатель - ООО "Группрайс". При отправке желательно указывать ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ посылки - это Ваша страховка! Сумму, которая будет указана в объявленной стоимости, в случае потери при пересылке или других обстоятельств, Вам обязаны компенсировать почтовые органы.

* при  использовании других способов возврата товара (EMS почта, курьер) стоимость обратной пересылки не компенсируется

Как осуществляется возврат денег

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течение 10 дней  после того, как мы получим возращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.

1. Если возвращенный товар находился в заказе, полностью оплаченным деньгами, и бонусы за это заказ еще не использованы, то возврат стоимости товара осуществляется полностью деньгами.
2. При возврате товара бонусы за заказ пересчитываются в зависимости от стоимости заказа, получившейся после возврата товара. Разница между зачисленными бонусами за заказ и теми бонусами, которые получились после возврата товара, списывается с бонусного счета.
3. В случае, если за первый заказ были зачислены бонусы и потом использованы во втором заказе, а после этого пришел возврат товара из первого заказа, то денежные средства возвращаются за минусом бонусов, которые были использованы во втором заказе.

Возврат осуществляется тем способом, который указан в заявлении:

1. на личный счет в магазине выгодных покупок для оплаты следующих покупок
2. на банковский счет
3. почтовым переводом 

Внимание!

У возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.

1. Если условия возврата нарушены, стоимость купленного товара не возвращается, также возвращенный вами товар остается у нас.  

2. Возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные (нижнее белье, колготки, носки, гольфы, чулки, купальники, плавки, пижамы, ночные сорочки).

Есть вопросы? Вы можете направить сообщение на e-mail info@groupprice.ru

или связаться с нами по телефону  (пн-пт  с 8-20): +7 (495) 785-61-94