Легкий возврат

Выберите способ возврата

бесплатно

1 В личном кабинете нажмите «Оформить бесплатный возврат». Вам придёт SMS с кодом возврата
2 Заполните заявление на возврат (вкладывается в каждый заказ или можно скачать тут)
3 Упакуйте товар, вложите заполненное заявление и заклейте коробку/пакет скотчем
4 Найдите постамат на сайте 5Post
5 На экране постамата: «Отправить заказ» → «Вернуть в интернет-магазин», введите код возврата
6 Наклейте распечатанный стикер со штрих-кодом на упаковку, разместите товар в ячейке

услуга «Легкий возврат»

1 В личном кабинете нажмите «Оформить бесплатный возврат». Вам придёт SMS с почтовым трек-номером
2 Заполните заявление на возврат (вкладывается в каждый заказ или можно скачать тут)
3
В посылку вложите:
- 1. аккуратно упакованный товар;
- 2. заполненное заявление;
- 3. копию чека об оплате (и доставки — если товар бракованный)
4 Принесите посылку в любое отделение Почты России, назовите трек-номер из SMS
5 Убедитесь, что отправка оформлена по услуге «Посылка Легкий возврат» по адресу:
170100, г.Тверь, Главпочтамт, а/я 310
Получатель: ООО "Группрайс"

Как осуществляется возврат денег

Возврат денежных средств производится в течение 2–10 дней после получения возвращённого товара.

*Срок может быть увеличен при несоблюдении правил возврата

При возврате товара бонусы, зачисленные за заказ, пересчитываются. Разница между зачисленными и итоговыми бонусами списывается с бонусного счёта.

1 На личный счёт в магазине для оплаты следующих покупок

2 На банковский счёт

3 Почтовым переводом

4 На банковскую карту, с которой была произведена оплата

*Если оплата производилась картой на сайте, возврат осуществляется только на эту карту

1 Оформить бесплатный возврат можно только для полученных заказов в разделе «Текущие/Завершенные заказы»
2 Упаковочный материал приобретается за счёт покупателя
3 При использовании других способов доставки возврата (обычная посылка, EMS, курьер) стоимость пересылки не компенсируется

Легкий возврат выкупленного товара